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自助服務

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客艙遺留物品查詢

旅客機上遺留物品自助查詢系統使用說明

1.若您不慎將隨身攜帶物品遺留在機艙內,可致電東航客艙遺留物品熱線4006095530或登錄旅客機上遺留物品自助查詢系統查找(該系統目前開通了上海虹橋機場、上海浦東機場、南京祿口機場、西安咸陽機場、濟南遙墻機場、寧波櫟社機場、南昌昌北機場、太原武宿機場、蘭州中川機場、昆明長水機場、青島流亭機場到達航班的查詢功能)。
2.請選擇對應的機場名稱,輸入您所乘坐的航班號和乘機日期開始查找。
3.為保證您的利益,系統只顯示物品的類型,具體物品細節請您與行李查詢部門聯系。
4.領取遺留物品時,請您攜帶本人身份證或護照正本以及登機牌原件辦理手續。委托他人辦理時,須由委托人持委托書原件、委托人有效身份證件以及您本人身份證或護照原件、登機牌原件方可辦理領取手續。
5.自行李到達的次日起,超過90天仍無人認領,東航可按照無主行李處理

各地遺失物品聯系電話

輸入查詢條件

航班號:
* 拾獲日期:
* 機場:
物品類型:
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